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什么是酒店维护宾客关系的核心人物

从维护宾客关系的角度来说,承担的角色是一样的。

客情关系可分为三个方面,一是,和协议合作单位的关系,这是客情关系中最主要的一环,也是我们最常讲的客情关系,它能帮助销售人员更好地管理客户;二是,和平台、散客的关系,它能帮助节约酒店投入在市场上的资源;三是,和酒店内部各部门的关系,它能帮助酒店服务人员得到公司其他部门更多的支持和协助。

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